Tag: Autonomos

Mandamientos del gran emprendedor

Mandamientos del gran emprendedor

Es cierto que hemos llegado un momento en el que usamos la palabra emprendedor para cualquier cosa, no todos los autónomos son emprendedores. Hoy queremos hablar sobre los mandamientos del gran emprendedor. ¡¡No te lo pierdas!!

Una gran idea: El primer escalón de un emprendedor

Crear el mismo negocio que ya existe y que hay por toda la ciudad no es una gran idea, esto no quita para que sea un negocio fructífero, pero a nivel de los mandamientos del gran emprendedor nos referimos a ideas que pueden cambiar el mundo o el modo en el que pasan las cosas. Ideas como las aceitunas señuelo (puedes leer la noticia aquí)  o la idea de la app que te paga por correr (puedes leer la noticia aquí) son ideas que cambian y que dan soluciones a una serie de necesidades que aún están sin cubrir.

Diferencia contra la competencia

Aquí viene el segundo de los mandamientos del gran emprendedor, hay emprendedores que han desarrollado un negocio en esencia muy popular pero que han creado grandes diferencias de su competencia, una vez más, grandes ideas que han creado una gran ventaja frente a su competencia. Hacer las cosas de otra forma es sin duda uno de los principales mandamientos del gran emprendedor, siempre buscando en su cabeza nuevas técnicas nuevas ideas que sigan cubriendo necesidades.

Redes sociales: las manos de los emprendedores

Hace años sin duda alguna este no sería uno de los mandamientos del gran emprendedor, pero obviamente no podemos dejar a un lado los avances de la tecnología y en este caso, las redes sociales son una herramienta muy poderosa para todo el mundo y como no puede ser de otra forma también para los emprendedores. Viral, viralidad, like, comparte, follow son algunas nuevas palabras que están muy presentes en la vida de un emprendedor del Siglo XXI.

Ilusión, ganas, motivación: son solo algunas de las cualidades de un emprendedor

Está claro, un emprendedor, tiene algo en común con los autónomos, están o deben de estar, “hechos de otra pasta” la ilusión, las ganas, la motivación, la creatividad… son cualidades que no pueden faltar es más que no pueden agotarse ni cuando las noticias no son tan positivas. Recuerda que todos los emprendedores tienen malos días, como el resto del mundo, pero que ellos normalmente están “solos ante el peligro” por lo que tienen que sobreponerse rápido a esas malas noticias y seguir luchando y trabajando por su negocio.

 

Whatsapp versión para empresas

Whatsapp versión para empresas

Los rumores finalmente se han hecho realidad ya podemos descargar Whatsapp versión para empresas, pero, la cuestión es… ¿es realmente viable para autónomos o está dirigida a Pymes y grandes empresas?

Whatsapp versión para empresas ofrece una serie de ventajas muy interesantes para las empresas, pero en principio pensamos que para el autónomo de a pie, y sobre todo para aquellos autónomos que están comenzando o que tienen pocos recursos, Whatsapp versión para empresas no es exactamente lo que necesitan y seguramente tendrán que seguir usando la versión normal.

¿Es necesario tener dos números de teléfono para Whatsapp versión para empresas?

Sí, es necesario. Contando con dos líneas será posible en el mismo terminal poder tener a la vez la app para particulares que conocíamos hasta ahora y la nueva app para negocios que actualmente sólo está disponible para Android y que puedes encontrar como “Whatsapp para negocios”.

El problema que vemos en este punto es que son muchos los autónomos que utilizan su móvil personal para su negocio y si quieren comenzar a beneficiarse de las ventajas, por ejemplo, del horario de atención al cliente, tendrían que usar una nueva línea, avisar a sus clientes de que cambia el número de atención vía Whatsapp y además incrementar el gasto en telefonía.

Es cierto que hay una opción para evitar este gasto en algunos puntos: asociar Whatsapp versión para empresas a un teléfono fijo. ¿Qué os parece esta opción?

Whatsapp versión para empresas como herramienta de marketing

Bueno, para ser fieles a la verdad, la versión “de siempre” ya permitía utilizar la app como herramienta de marketing gracias a las listas de distribución y actualmente la versión para empresas funciona de forma muy similar. En este artículo puedes leer todas las ventajas que ya conocíamos de la versión para particulares para nuestro negocio.

Whatsapp versión para empresas también contará con versión web. Este sin duda es uno de los grandes atractivos para cualquier autónomo, ya que contar con la versión web ahorra mucho tiempo en la atención al cliente.

Realmente la gran ventaja que encontramos a Whatsapp versión para empresa es el tema de establecer un horario, algo que puede ser muy interesante a nivel general, pero que una vez más se vuelve complicado para los autónomos que como siempre hablamos tienen los horarios marcados de forma muy difusa.

Por último, te recordamos algo imprescindible ahora que usaras esta app para tu negocio: realiza tus copias de seguridad de forma puntual para que, en cualquier momento, si hay algún tipo de error o de incidencia, no pierdas las conversaciones con tus clientes, los presupuestos o las citas establecidas.

 

 

Propósitos de año nuevo para autónomos

Propósitos de año nuevo para autónomos

En enero llega un momento importantísimo, el cierre del año. Además de ser un momento imprescindible y del que no podemos escapar es un buen momento para implantar nuevas normas y propósitos de año nuevo para autónomos.

¿Has pensado en pagar menos a Hacienda en 2018? Uno de los propósitos de año nuevo para autónomos.

¡¡Cómo no!! Y mucho más ahora mismo que estás a tope con los impuestos. Sin duda todos los autónomos queremos exprimir a tope nuestras opciones para poder recortar gastos y en los impuestos también.

Para ser eficaz y pagar menos a Hacienda no hay trucos, al menos siempre y cuando quieras cumplir con la ley que es lo que Mi Economista siempre recomienda, por supuesto. Es cierto que se puede recortar gastos de los impuestos, pero la única forma de hacer esto de forma legal, repetimos esto que es importantísimo, hay que tener muchos conocimientos de normativas, resumiendo, hay que estar muy puesto en este tema.

En este caso, lo mejor que un autónomo puede hacer es delegar esta tarea a un profesional, al igual que sus clientes delegan en él. Contar con un equipo profesional de gestoría y asesoría fiscal y contable es una apuesta segura.

Más propósitos: Incluir la nube en nuestros métodos de trabajo

Si aún no trabajas en “la nube” estarás agotado de escuchar a otros “colegas autónomos” y de leer en cientos de blog como este, todas las ventajas que tiene trabajar en la nube. Una forma segura de gestionar tus archivos, aumentar la autonomía de tu equipo informático y ahorrando tiempo. Tener tus dispositivos conectados en la nube te permite poder acceder a tus archivos y bases de datos en cualquier punto del mundo desde tu Tablet o Smartphone, sin la necesidad de entrar en tu ordenador portátil o sobremesa.

Una reunión que se retrasa ya no será un tiempo perdido, puedes terminar de preparar el informe que tenías a medias desde tu móvil mientras esperas a tu cliente.

Con la contabilidad de tu negocio ocurre lo mismo, gracias a programas como ContaAuto web, puedes tener toda tu contabilidad en cualquier punto del mundo. Ahorra tiempo y asegúrate de que no pierdes tu trabajo ante cualquier error o incidencia con tu equipo informático.

Llevar tu contabilidad día a día: Autónomos eficientes.

Son muchos los autónomos que llevan su contabilidad día a día y son muchos los que llegan a Mi Economista justo por esto, llevan dos meses dedicando tiempo diario o semanal a su contabilidad y un error de su equipo informático ha hecho que se pierda todo. Han buscado un programa de facturación en la nube y nos han conocido.

Gracias a ContaAuto Web puedes llevar al día la contabilidad de tu negocio con total seguridad de que no hay ningún error que pueda deshacer todo tu esfuerzo.

Muchos propósitos de año nuevo para autónomos

Te recordamos que antes de ser autónomo eres persona. Novia, novio, madre, padre, amigo abuela… Queremos decir con esto, que es importante que este 2018 tenga espacio para tu gente, y para tu ocio, porque tu negocio te necesita bien al 100% y esto sólo se consigue con equilibrio.

Tres errores que te hacen perder clientes

Tres errores que te hacen perder clientes

En la actualidad perder clientes es uno de los grandes temores de los autónomos y obviamente también de las medianas y grandes empresas, pero en el caso de los autónomos que son un colectivo mucho más frágil, la pérdida de un cliente puede ocasionar grandes daños en la economía del autónomo. Hoy queremos hablar justamente de eso de 3 errores que te hacen perder clientes, con la esperanza de poder evitar y ayudar a todos los autónomos que nos leen cada mes, (y que ya superáis 20.000 lectores)

Precio fuera de mercado.

¡¡OJO!! De los 3 errores que te hacen perder clientes tener un precio fuera de mercado puede ser un arma de doble filo, ya que no estamos hablando únicamente de que tu precio sea más alto, un precio demasiado bajo también puede ser el detonante para que pierdas clientes y ventas.

Además, ya hemos hablado mucho de la importancia de no vender barato, si quieres más información puedes pinchar aquí y revisar el peligro de vender barato http://www.mieconomista.eu/vender-barato-te-puede-salir-caro/ o aquí para aprender a calcular el precio de tus servicios http://www.mieconomista.eu/como-calcular-el-precio-de-mis-servicios/

No estudiar a la competencia

No pienses que sólo los grandes y las empresas multimillonarias tienen que estar pendientes de su competencia, cualquier autónomo, empresa o local por pequeño que sea necesita estar atento a las estrategias nuevas de su competencia. Seguir de cerca sus movimientos y estar predispuestos a contraatacar si comienzan a ganarnos terreno.

Servicio post venta nefasto

Muchas empresas piensan que una vez cerrada la venta está todo hecho, son muchos los clientes que se pierden justo después de la venta, pues aparece algún tipo de incidencia con el producto o servicio que han adquirido y a la hora de reclamar se encuentran con un servicio post venta nefasto que deja tanto que desear que hace que el cliente no vuelva a pisar el negocio e incluso que antes de irse deje un “regalito” como una mala opinión, una mala reseña en redes sociales, o incluso una reclamación administrativa.

No solo hay 3 errores que te hacen perder clientes, hay cosas que no están en tu mano

Siempre hay factores que obviamente no se pueden controlar, el trabajo y la dedicación diaria son muy importantes para sacar adelante un negocio, pero siempre puede haber acontecimientos ajenos a ti, que retrasan o imposibilitan tus objetivos. Desde Mi Economista, te recomendamos que ofrezcas siempre un servicio de calidad, que trabajes cada día con creatividad para mejorar y seguir sorprendiendo a tus clientes y sobre todo que no dejes de formarte y reciclarte para seguir cubriendo las necesidades de tus clientes de forma excepcional.

Y como decimos muchas veces…

¡suerte con tu negocio!

geografia y autonomos

Geografía y autónomos

Tal vez no tengas muy claro de qué vamos a hablar hoy en este artículo, pero pronto descubrirás que es un repasillo de noticias sobre autónomos que creemos importante destacar y que al final tiene algo que ver con la geografía.

Como sabes, nuestros artículos además de en nuestras redes sociales y en nuestro blog, se envían a más de 19.000 usuarios a través de nuestro boletín de noticias, por lo que entendemos que todas las noticias interesantes sobre el sector son bienvenidas tanto en nuestro blog como en vuestro buzón de correo. Desde aquí animamos a todos los autónomos y emprendedores que aún no están registrados en nuestro boletín mensual a que se den de alta en nuestra página web de forma gratuita.

¿Qué nacionalidad es la más habitual entre los autónomos extranjeros en España?

¡¡Se aceptan apuestas!! ¿Cuál crees que es la nacionalidad más habitual entre los autónomos extranjeros que están dados de alta en nuestro país? Seguramente no has acertado, los chinos no son los reyes de los autónomos extranjeros de España. Los reyes son los rumanos, actualmente en España hay un total de 35.171 rumanos como autónomos. Por otro lado, los países con menos representación de extranjeros en el colectivo de autónomos son Malta y Chipre, con 27 y 28 autónomos.

Además, como dato significativo, los autónomos extranjeros son el único colectivo que ha subido en los últimos meses, algo que llama la atención.

¿Cuál es la mejor comunidad para darse de alta como autónomo?

No todo iban a ser malas noticias con la nueva ley y los nuevos cambios, en Madrid los nuevos autónomos están de enhorabuena ya que desde el día 1 de enero de 2018, podrán disfrutar de una tarifa plana muy especial, ya que sólo pagarán 50 euros durante los primeros 24 meses.

Sin duda alguna, esta normativa fomentará la creación de pequeños negocios, ya que es una gran ayuda económica para aquellos que empiezan.

Además, para mujeres menores de 35 años y hombres menores de 30, se aplicará una bonificación de un 30% durante un año más, por lo que realmente habrá nuevos autónomos con una tarifa reducida en los primeros 3 años de su actividad económica por cuenta propia.

Por esto, actualmente, Madrid es una de las comunidades que ofrecen mejores condiciones a los autónomos.

No podemos olvidarnos que el 20% de las personas que están actualmente trabajando son autónomos, por lo que cada vez debe ser un colectivo más visible y que se haga escuchar cada vez más, ya que, aunque nos parece una cifra alta, hay países como EEUU que la tasa de población ocupada que es autónoma es de un 40%.

 

 

Los autónomos podrán deducir hasta 6.400 euros anuales en dietas

Los autónomos podrán deducir hasta 6.400 euros anuales en dietas

La esperada ley de reforma de autónomos ya está aquí con novedades, y aunque no todas las opiniones son positivas respecto al resultado desde Mi Economista queremos centrarnos en la parte positiva de esta reforma.

Es cierto que siguen existiendo muchas deficiencias en las normas que regulan el sector de los autónomos y por tanto es necesario seguir mejorando las condiciones de un colectivo que impulsa una gran parte la economía de España.

Solo en el mes de octubre, por poner un ejemplo, en la comunidad de Madrid se dieron de alta más de 3.000 nuevos autónomos, es imprescindible apoyar a este colectivo en auge y que necesita urgentemente una reforma que realmente proteja y ayude 100% a que los autónomos puedan salir a delante con sus pequeños negocios.

Novedades de la reforma: Los autónomos podrán deducir hasta 6.400 euros anuales en dietas

Como comentamos, esta es una de las novedades más importantes de la reforma. Las dietas en los autónomos son un gasto importante en su economía ya que muchas veces el tiempo es limitado y los autónomos necesitan comer fuera de su casa para ahorrar tiempo o incluso transporte.

Además, los autónomos realizan una labor comercial en la que muchas veces se incluyen cafés, comidas o cenas con clientes que también generan a final de mes o final de año un importe a tener en cuenta.

Ahora, los más de 3.0000 de autónomos de nuestro país podrán deducirse, siempre y cuando sean gastos afectos de la actividad laboral un total de 26.67 euros al día.

Para ello, es imprescindible que se presente factura, y que los establecimientos sean de restauración y hostelería.

Además, sólo se podrán presentar facturas emitidas en días laborales. Para terminar con las aclaraciones y las condiciones para que los autónomos puedan deducirse este importe el pago deberá ser mediante tarjeta.

Sin duda, esta novedad hará que muchos restaurantes y bares que actualmente no aceptaban tarjeta como método de pago comiencen a usarlo, ya que ahora será una de las primeras preguntas que hagan muchos clientes al entrar en su local para poder incluir el gasto sin problemas.

Os invitamos a leer un artículo de nuestro blog aquí, donde explicamos la importancia de aceptar tarjeta como método de pago en un negocio.

Este importe de 26.67euros se aumenta si el autónomo tiene que desplazarse al extranjero, en ese momento el importe por día es de 48.08 euros.

Reforma de ley de autónomos: ya en vigor

Para todos aquellos que aún no han podido dedicar tiempo a empaparse sobre las novedades de la reforma de la ley de autónomos, esperamos haber sido de ayuda con este pequeño resumen en cuanto a los gastos de manutención y os recordamos que la reforma de ley de autónomos está en vigor desde el pasado 26 de octubre.

Herramientas de gestión para autónomos y emprendedores

Entrevista: Por qué elegir ContaAuto Web

Desde el Blog de Mi Economista, hoy queremos compartir con vosotros una entrevista que hemos realizado a una de las usuarias de ContaAuto desde 2015, Nerea González.

Sabemos que no hay mejor forma de recomendar e informar por qué elegir ContaAuto Web frente a otras herramientas de contabilidad, que si lo hace uno de nuestros usuarios o clientes.

Nerea,  ¿Cómo conociste ContaAuto?

En 2015 cuando comencé mi andadura como emprendedora, me sentía realmente invencible llegando a pensar que la contabilidad de mi pequeño negocio podría llevarla yo con un poquito de ayuda de Google, además consulté precios cerca de mi zona y no podía permitirme esos gastos cuando en ese momento aún no tenía apenas clientes. Cuando llegó mi primer trimestral, me di cuenta de que presentar los impuestos de autónomos no es una tarea nada sencilla y que requiere de formación y conocimientos específicos. Era un mal momento porque tenía los plazos resonando como un reloj en mi cabeza, no podía pagar una gestoría de las que había consultado y todo se estaba empezando a complicar. Buscando soluciones de contabilidad encontré una entrevista que le hicieron a Ignacio Pedrosa, creador de la primera versión de ContaAuto, basada en un Excel sencillo que me dio luz en un momento muy oscuro. Lo tuve claro después de hablar con Ignacio por teléfono supe por qué elegir ContaAuto: Era sencillo y muy fácil de usar.

¿Actualmente eres únicamente usuaria de ContaAuto o también de SALCA la gestoría Low-Cost para autónomos y emprendedores?

Desde mi primera conversación telefónica con Ignacio decidí contratar los servicios de SALCA para tener la seguridad de que profesionales revisaban mi contabilidad y presentaban mis impuestos, ya que realmente yo no estaba nada preparada para ese trámite. Desde 2015 soy usuaria de SALCA y ContaAuto y aunque me han ofrecido promociones y ofertas de herramientas que son parecidas a ContaAuto me declaro realmente fiel a ContaAuto.

¿Cómo viviste la transición entre la primera versión de ContaAuto Excel a ContaAuto Web?

La verdad es que como siempre ocurre con los cambios, cuando Mi Economista notificó el estreno de la nueva versión, sentí un poco de incertidumbre, ya que nuevamente tendría que acostumbrarme al funcionamiento de la herramienta pero todas mis dudas se disiparon al comenzar a usar la herramienta, ya que para mí, son todo ventajas. Es cierto que parecía que ContaAuto no podía ser mejor, enseguida te das cuenta de que ContaAuto web hace las mismas cosas que la primera versión Excel, además hace muchas cosas más, incluso, te permite la opción de poder consultar tu contabilidad desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar donde tengas conexión a Internet, ¡si era posible mejorarlo! Se nota el trabajo de MI Economista detrás de esta nueva versión: es excelente.

¿Has utilizado los vídeo tutoriales de ContaAuto Web?

Sin duda, fue otra de las razones de por qué elegir ContaAuto Web, sólo con ver los vídeo tutoriales de la web se aclararon todas mis dudas. Además de enseñarte a usar la herramienta de forma sencilla, aprendes una serie de conceptos básicos que vienen muy bien a la hora de poder comunicarte de forma fluida con tu gestoría, y entender un poco gestión económica de mi negocio.

 

En definitiva, recomiendo ContaAuto y SALCA a todos los autónomos.

¿Por qué invertir en formación para los trabajadores

¿Por qué invertir en formación para los trabajadores?

Desde Mi Economista queremos abrir un pequeño debate sobre si invertir en formación para los trabajadores es o no rentable, si es un gasto o una inversión de futuro. En nuestra opinión, la formación nunca sobra, y queremos exponer las razones de la mano de las ventajas por las que creemos que invertir en formación para los trabajadores es una gran idea.

¡¡Toma nota de nuestros consejos!!

Planes de objetivos e incentivos: Formación como bonificación

¿Has pensado en usar la formación en un plan de incentivos y objetivos? Tal vez en este momento tu empresa no pueda plantearse tener un plan de objetivos para tus empleados económico, pero si puedes plantearte un plan de objetivos donde puedan “luchar” por cursos formativos que les haga crecer dentro de tu empresa, y por supuesto a nivel profesional.

Es importante que tus empleados sepan que los negocios son una carrera competitiva y que la formación es básica para crecer y ser siempre el candidato perfecto.

“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización”   – Víctor Hugo

Además la formación es una forma de luchar contra esa sensación de estancamiento que desmotiva a los empleados. Recuerda siempre la importancia de mantener motivados a tus empleados, te dejamos un artículo donde puedes obtener más información sobre técnicas de motivación para empleados aquí.

Ampliar tu negocio es posible al invertir en formación para los trabajadores

Tal vez ha llegado o llegará el momento en el que necesites seguir avanzando y creciendo con tu negocio, en este punto, hay momentos en los que la decisión es complicada porque hay que contratar personal nuevo y aumentar costes sin saber si esta nueva línea de negocio puede o no funcionar. Tener en tu propia plantilla de empleados la posibilidad de que uno de ellos se forme para esta nueva línea de negocio y que desde su amplio conocimiento de tu marca y filosofía de empresa dirija esta nueva sección con su formación puede ser la pieza clave para decir “Sí” a este nuevo paso.

Incrementar la productividad es sin duda el objetivo de cualquier jefe

Está claro que, todos los jefes y dueños de un negocio quieren aumentar la productividad, es cierto que dependerá del tipo de jefe si el aumento de la productividad es acosta o no de la calidad del servicio/producto, pero esto ya es otro tema. Incrementar la productividad de tu negocio es algo deseado para ti, pero para ello es necesario que tus empleados estén motivados y esto vuelve a llevarnos al punto de inicio donde insistimos en invertir en formación para los trabajadores.

Cuando tus empleados notan esa ambición por parte de su jefe de avanzar y poder acoger más proyectos de la mano de su equipo de confianza ya que la formación corre por su cuenta, los empleados empatizan emocionalmente mucho más con su trabajo, poniéndole mucho más corazón y “cariño” a aquello que para otros es sólo una obligación que les reporta un dinero a final de mes.

“Escoge un trabajo que te guste, y nunca tendrás que trabajar ni un solo día de tu vida” -Confucio

Cuida de tus empleados.

Bases de cotización

Bases de cotización a la seguridad social

Como cada año, los autónomos tienen la oportunidad de modificar las bases de cotización a la seguridad social.

En la medida en que tu presupuesto te lo permita una mayor cotización suponen unas mejores prestaciones en cuanto a ILT y jubilación.

Antes del 30 de septiembre se tiene que comunicar los cambios respecto de la cobertura de las contingencias profesionales (accidente de trabajo y enfermedad profesional) y de la protección por cese de actividad (paro de los autónomos)

Además, antes del 31 de OCTUBRE, tienes la oportunidad de MODIFICAR LA BASE DE COTIZACIÓN del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos y la cuota a pagar, dentro de los límites permitidos según tu edad.

Estas modificaciones tendrían efectos a partir del 1 de enero de 2018.

 

Ejemplos de Bases de Cotización y Cuotas a pagar:

Base Cotización Tipo Contingencias Cuota a pagar Observaciones
€ / mes Comunes € / mes  
Base Mínima           919,80 € 29,90%        275,02 €  
Base Mínima           992,10 € 29,90%        296,64 € Mayores de 48 años
Ejemplo 1        1.000,00 € 29,90%        299,00 €  
Ejemplo 2        1.500,00 € 29,90%        448,50 €  
Base Máxima        2.023,50 € 29,90%        605,03 € Máxima para mayores de 47 años
Base Máxima        3.751,20 € 29,90%     1.121,61 €  
Nota: Las bases máximas y mínimas por edad están sujeta a ciertas excepciones
Cálculos sin protección por accidente de trabajo, enfermedades profesionales y cese actividad

Asimismo, te recordamos, que la Tesorería General de la SS podrá incrementar, anualmente y de forma automática, tu base de cotización en el mismo porcentaje en que se aumenten cada año las bases máximas de cotización en este Régimen Especial, con el límite del tope máximo aplicable, previa solicitud antes del día 31 de octubre.

Si estás interesado en modificar la base de cotización o cuota, y/o optar por las citadas coberturas, te agradeceríamos que nos lo hicieran saber con la máxima antelación posible.

¿Cuáles son las ventajas del pequeño comercio?

¿Cuáles son las ventajas del pequeño comercio?

Después de la publicación del Observatorio Cetelem 2016 sobre el consumo en España, al que puedes acceder de forma gratuita pinchando aquí:  queremos comentar con los lectores de nuestro blog sobre cuáles son las ventajas del pequeño comercio y como creemos que podemos incrementar nuestras ventas si somos gerentes de un pequeño comercio.

Las grandes  superficies arrasan al pequeño comercio

Es cierto que cada vez son más las personas que dejan a un lado al pequeño comercio y compran siempre en grandes superficies, concretamente el 61% de los encuestados aseguran que prefieren las grandes superficies al pequeño comercio, de entre ellos el 51% por una cuestión de comodidad ya que pueden comprar todo en un mismo sitio. Sabemos que las ventajas de las grandes superficies no pueden transformarse en ventajas del pequeño comercio, pero si podemos usar las desventajas para trabajarlas de forma más intensa en nuestro comercio y volver a enamorar al cliente para que vuelvan a confiar en el pequeño comercio.

Un 76% de las personas que prefieren el pequeño comercio lo hace por cercanía, si ya sabemos que hay gente capaz de decidir su lugar de compra únicamente por cercanía, tal vez es una gran idea incluir palabras como esta en nuestros folletos, en nuestra página web o en nuestros vinilos publicitarios, dejando un mensaje continuo de que estamos siempre cerca.

Atención especializada: Enamorar a tu cliente

Actualmente las ventas son cada vez más complicadas porque también lo es el consumidor, ya no basta con tener una buena relación calidad precio, ahora es necesario enamorar a tu cliente y además conseguir mantener ese amor para fidelizarlo.

El 61% de las personas encuestadas que dice preferir el pequeño comercio lo hace por la sencilla razón de que los comerciantes de barrio ofrecen una atención personalizada. Todos sabemos que muchas veces los dependientes de grandes superficies no son fijos y que rotan de departamentos en departamentos, lo que muchas veces hace que realmente no tengan una formación específica que a su vez se ve reflejada en una atención al cliente menos específica y de calidad de la que ofrece un comerciante que sólo vende ese producto desde hace 10 años en su propio negocio.

Como ves, esta es una de las ventajas del pequeño comercio que muchas veces no somos capaces de explotar al máximo. Muchas veces la desmotivación de los propios gerentes de pequeños comercios merma esa capacidad de atención al cliente que les hizo triunfadores en el pasado.

Las ventajas del pequeño comercio son muchas y muy variadas, pero, si nosotros como gerentes de ese negocio no somos capaces de explotarlas y hacer que lleguen a ese 61% de personas que sigue prefiriendo comprar en las grandes superficies, cada vez serán menos las ventajas y más las grandes superficies que seguirán comiendo terreno a los pequeños comercios de barrio.